Aller au contenu principal

Voile Blanc sur la Vitre

Un voile blanc peut apparaître sur la vitre de votre poêle à bois, poêle à granulés ou foyer/insert. Bien qu'il soit souvent bénin, il peut altérer l’esthétique de votre appareil et signaler un besoin d’entretien ou d’ajustement. Ce guide vous aide à comprendre les causes, à résoudre le problème efficacement et à éviter sa réapparition.

Poêle à Bois​

Causes Fréquentes​

  • Accumulation de cendres : Les particules fines issues de la combustion se déposent sur la vitre, créant un film blanc.
  • Bois trop humide : Un bois contenant plus de 20 % d’humidité produit une combustion incomplète et davantage de résidus.
  • Problèmes de ventilation : Une aération insuffisante favorise l’accumulation de particules.
  • Suie excessive : Une mauvaise combustion ou un conduit obstrué entraîne davantage de dépôts.

Solutions​

Nettoyage de la vitre​

  • Utilisez un produit spécifique pour poêles ou une solution maison (mélange de vinaigre blanc et d'eau tiède).
  • Employez un chiffon non abrasif ou du papier journal légèrement humidifié pour frotter délicatement.
  • Pour les dépôts tenaces, appliquez une pâte de bicarbonate de soude.

Amélioration de la combustion​

  • Brûlez uniquement du bois bien sec (moins de 20 % d'humidité) et de bonne qualité.
  • Ajustez correctement l’arrivée d’air primaire pour une combustion optimale.
  • Augmentez périodiquement la température pour éliminer les dépôts.

Entretien des conduits​

  • Faites ramoner les conduits au moins une fois par an.
  • Vérifiez que la ventilation est suffisante pour limiter les dépôts.

Poêle à Granulés​

Causes Fréquentes​

  • Granulés de faible qualité : Une qualité médiocre entraîne plus de cendres et de résidus.
  • Entretien insuffisant : Une accumulation de dépôts dans l’appareil favorise l’apparition du voile blanc.
  • Réglages incorrects : Une mauvaise gestion du débit d'air ou de l’alimentation augmente la production de résidus.

Solutions​

Qualité des granulés​

  • Privilégiez des granulés certifiés DINplus ou ENplus pour garantir une combustion propre.

Entretien régulier​

  • Nettoyez la vitre avec un produit adapté lorsque l’appareil est éteint et refroidi.
  • Utilisez un chiffon microfibre humide pour éliminer les résidus légers.
  • Effectuez un entretien complet et un ramonage périodique.

Optimisation des réglages​

  • Vérifiez que le débit d'air et l’alimentation sont correctement réglés selon les recommandations du fabricant.

Prévention et Entretien​

Pour limiter l’apparition d’un voile blanc, appliquez ces bonnes pratiques :

  • Utilisez uniquement des combustibles de qualité adaptés à votre appareil.
  • Nettoyez régulièrement la vitre et les surfaces accessibles de l’appareil.
  • Effectuez un entretien annuel comprenant un ramonage des conduits par un professionnel qualifié.
  • Référez-vous au manuel d’utilisation pour des recommandations spécifiques concernant votre appareil.

Que faire si le problème persiste ?​

Si le voile blanc persiste malgré vos précautions :

  • Sachez que ce type de problème peut ne pas être couvert par les garanties constructeur.
  • Contactez notre Service Après-Vente (SAV) pour une assistance personnalisée et un devis estimatif.

Service Après-Vente (SAV)​

Notre SAV est à votre disposition pour vous aider à résoudre les problèmes liés à vos appareils. Avec le SAV, vous bénéficierez de :

  • Une prise en charge adaptée à vos besoins spécifiques.
  • Un devis estimatif pour toute intervention nécessaire.

👉 Accédez au SAV ici pour soumettre votre demande et obtenir un devis rapide.